3月5日，历时40天的春运落下帷幕。据统计，春运期间江西服务区服务车辆1265万辆。在春运这场“年终大考”上，畅行公司秉持满足司乘美好出行愿望的初心，交出了一份满意的答卷。

  “上高速前担心春节期间服务区没有地方停车，到了服务区发现现场工作人员指挥合理，一下就找到了车位，给服务区点赞。”在庐山服务区，大货车司机刘师傅赞许道。

  春运期间，庐山服务区通过加强与高速交警、高速路政的联勤联动，提前制定道路渠化方案及应急预案，采用反光锥提前制定好车辆分流线路，设置了应急出口，制作温馨提示牌，引导加油车辆与非加油车辆分道行驶。“在春运前，我们组织员工做了春运期间交通拥堵应急演练，理论结合实操，逐步的提升员工面对突发事件的应急处置能力。”庐山服务区负责人表示。

  在今年春运期间，畅行公司最大限度地考虑不少车流量大的服务区运营场地真实的情况，将服务区部分绿化区域调整改造为停车区域，扩充停车位数量，在保证司乘停车需求的同时，科学合理分流渠化车道，使加油车辆和出入区车辆分道而行，非常大地节省了司乘通行时间。

  “没想到服务区还有移动厕所，服务区真是切实为我们出行的老百姓着想啊！”旅客王先生在万年北服务区说道。针对春运如厕难等问题，畅行公司在万年北等12对服务区进行厕所扩容，同时增设潮汐厕位，根据实时使用情况，科学调整男女厕位比例和开放使用数量，让服务更有温度。

  2月10日上午，甲辰龙年第一天，从鹰潭前往浙江金华拜年的新能源汽车车主张先生途经上饶服务区准备充电，没想到距离充电区域还有几十米时，车辆“罢工”，正当张先生发愁时，工作人员推来了服务区的移动充电桩前来“救场”。

  据悉，为全方面提升春运期间服务区充电应急保障能力，畅行公司于2月9日在上饶服务区南区引入了江西高速服务区首台移动充电桩。移动充电桩体积只有冰柜大小，便于搬运，可通过遥控低速安全移动，最大支持60千瓦直流输出，最大储能60千瓦时。“这个充电桩充得还挺快，不到一个小时，车子续航增加了近200公里。”张先生对服务区的应急保障能力和新能源汽车充电技术的发展连连称赞。

  “春运期间服务区充电需求大，此次我们在服务区引入移动式充电桩，也是一次缓解充电压力、处理紧急状况的新尝试。”畅行公司技术人员介绍。相较于固定式充电桩，移动充电桩不会受到场地和基建规模的限制，可在区域内灵活移动，能有效应对充电排队、新能源车应急救援等场景，让车主在服务区充电更便捷、更安心。

  “师傅，这边车流量大，排队加油慢，您可以从通道去对面加油，节约时机。”未解决春运期间加油难问题，永新服务区利用其员工通道(双车道)试运行了“潮汐通道”，在遇到服务区车流量激增的情况下，通过将流量大的一侧车辆引流至对面加油、充电、休息，缓解流量压力，同时提高了司乘旅客休息的舒适度。

  “师傅您好，等会儿跟我们一起吃个年夜饭吧，大家一起共度除夕夜。”2月9日，除夕，傍晚时分，在石钟山服务区的餐厅里，来自全国各地的过往司乘人员吃着热腾腾的饭菜，一起聊着天，脸上挂满笑容，一起度过了一个难忘的除夕夜。

  “一进江西就吃上了‘暖心餐’，江西真给力！回去一定好好宣传江西。”在服务区餐厅里，来自福建的沈先生和他的妻子也加入了这个温馨的聚会。原来，他们计划过年期间到江西旅游，路上随便吃点自带的方便面，没想到一进入江西就享用了服务区提供的一顿丰盛的年夜饭。

  在临川、庐山、南昌北等服务区，开展了“情暖腊八，爱心粥到”主题活动，“驿站先锋”志愿者为货车司机、休憩司乘旅客送上热姜茶、腊八粥等，给冬日里的服务区增添了几分温暖，为旅途中的货车司机送上暖心周到的服务。

  “春节还没到，江西的服务区就组织了暖心活动，让我们在外跑长途的司机也可以感觉到关怀，真是温暖！”长期往返湖南浙江的货车司机郝师傅拿着志愿者递来的春联和“福”字开心地说道。

  在鄱阳服务区，工作人员端着刚出锅的腊八粥来到综合楼服务台前，为过往司乘送上一份浓浓的温情。路过鄱阳服务区的刘先生一家端着冒着热气的腊八粥给志愿者竖起了大拇指。“江西服务区服务越来越人性化了，我在节日期间路过好几次，基本看见他们组织一些主题活动，为工作人员点赞！”刘先生对志愿者说道。

  春运期间，景德镇服务区积极开展节前准备工作，挂上了各种春节装饰，综合楼入口的双龙彩虹门，走廊悬挂的“新年快乐”小彩旗，过道两旁红色小灯笼、小挂饰，经营场区还播放着喜庆的歌曲，营造出一种欢乐、温暖的氛围。万年西、军山湖、南昌北服务区等服务区大红灯笼高高挂起，春联、“福”字点缀其间，年味十足。踏进服务区综合楼内，映入眼帘的“祈福树”吸引了许多司乘朋友围观，大家纷纷在福牌上写下新年愿望。庐山、宁都东等服务区精心设计了龙年春节装饰，换上了“龙年限定皮肤”，喜庆的红灯笼给人一种强烈的视觉上的冲击力，春联、窗花等装饰不仅点缀了服务区空间，更增添了喜庆祥和之感。

  “好香啊，妈妈我要吃。”在宁都东服务区，不少旅客品尝到了当地的特色美食。随着消费模式的不断演变，外摆销售已成为今年春运各大服务区争相尝试的新经营销售的策略。春运期间，南康西、宁都东等服务区人群熙熙攘攘，空气里弥漫着各种各样的小吃香味。宜春服务区引进的春运特色新疆烧烤项目、新余服务区引进的春运展销项目冰糖烤梨等，香气四溢、热气腾腾，在寒冷的冬季为服务区增添一分火热。从烤串到冰糖烤梨，从石城肉丸到手工糍粑，煎烤类、赣南特色小食类、水果类等等商品应有尽有，丰富司乘消费选择的同时，也为服务区带来了新的客流和营收增长点。

  “服务区还有书籍卖，正好买一本打发旅途时光。”王女士在临川服务区惊喜地发现书籍售卖区。春运期间，为一直在优化旅客出行体验、升级商业业态，畅行公司在临川、金溪服务区引进图书音像制品经营项目，将原本空荡的走廊打造成为“知识的海洋”，提升“文化抚州梦想之舟”地域文化品牌魅力。

  同时，石钟山、鄱阳湖等服务区引进的玩具汽车自助售卖机项目，宁都东、横市等服务区引进的自助扭蛋机项目，成为吸引小朋友和家长们的新亮点。

  根据往年寒潮天气应对经验，春运期间各服务区就极端天气会造成的影响进行了针对性的物资储备，统一采购了冬季手套、雨衣、冰雪铲、工业盐、麻袋等应急物资，保证雨雪天气服务区安全正常运营。“应急物资的数量和有效期我都仔细核对了，与登记本上一致，关键时刻拿得出、调得快、用得上！”永丰南服务区仓管员说道。

  “冬天气温低、湿度低，服务区的设备易出现一些明显的异常问题，做好按时进行检查，我们心里才更放心。”抚州服务区负责人说道。春运期间，畅行公司各服务区加强了对经营区域、配电房、厨房、员工宿舍等区域水、电、气系统运作情况的检查，并对重点部件进行例行养护维护。此外，各服务区积极开展室外灭火器、消火栓、供水管等设备防寒防冻专项排查，着重对压力表管、积水管道等部位进行监测，确保严寒天气下服务区保障性设备安全稳定运行。

  为应对春运期间车流人流高峰，畅行公司提前谋划、科学研判，在服务区外场停车区关键位置定岗定人，保障停车畅通“不堵心”的同时，组织工作人员定时进行场区巡逻，谨防各类安全事故发生。“在春运期间，我们增加了夜场巡查的人员和频次，为广大司乘春运出行保驾护航。”何市服务区主任罗贤国表示。

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